Vendingbranche

Een consumptieverstrekkende automaat of verkoopautomaat maakt onderdeel uit van de distributieketen van voedingsmiddelen. Weliswaar een bescheiden onderdeel in relatie tot de totale detailhandel, maar een zichtbare. Iedereen heeft wel eens iets te eten of drinken gehaald uit de koffieautomaat op het werk, de frisdrank- of snackautomaat in het bedrijfsrestaurant of de automatenwand op het station. In Nederland zijn ongeveer 300 bedrijven actief in deze branche. Zij leveren automaten aan opdrachtgevers door middel van verkoop, verhuur of andere vormen van levering.

Ook technisch en operationeel onderhoud (schoonmaken, vullen) behoort tot de dienstverlening. Opdrachtgevers zijn bedrijven (kantoren en industrie), overheden, instellingen (zoals zorg en gevangenissen), scholen en in toenemende mate organisaties achter semi-openbare locaties zoals trein-, bus- en metrostations en beurs- en tentoonstellingslocaties. De opdrachtgevers verzorgen en/of exploiteren de automaat zelf, of laten dit doen door de automatenleverancier (operating).